Málaga，西班牙:谷歌作为搜索引擎之王的地位受到了前所未有的威胁，但该公司的全球政策主管本周告诉法新社，它仍然比它的人工智能竞争对手有优势。
肯特·沃克淡化了像ChatGPT这样的人工智能聊天机器人可能挑战谷歌霸主地位的说法，强调他的公司在过去十年里一直在将人工智能整合到自己的产品中。
“重要的是要认识到，人工智能远不只是一个聊天机器人，”他周三在西班牙南部城市马拉加接受采访时表示。谷歌将在马拉加开设其欧洲最大的网络安全中心。
他说，人工智能将改变我们进行科学研究的方式，并强调最近使用谷歌地图、翻译、Gmail或搜索的人都从人工智能中受益。
“十几年来，我们一直在使用人工智能来推动搜索，”他说。
“我们正在寻找使用生成式人工智能工具的新方法，以扩展人们搜索的不同方式。”
进入微软
一年前，加州公司OpenAI推出的ChatGPT让公众对生成式人工智能的概念产生了想象——生成式人工智能是指只需几个指令就能生成内容的计算机程序。
作为OpenAI的支持者之一，微软加大了对OpenAI的支持力度，达到数十亿美元，并开始在其搜索引擎必应(Bing)上撒下人工智能的“星尘”。
早期的评论很好，突然间，本世纪第一次，谷歌似乎有了一个真正的竞争对手。
谷歌很快推出了自己的聊天机器人——以威廉·莎士比亚的名字命名为“巴德”——沃克承认，聊天机器人的快速发展影响了他的公司。
他说:“我想说，人工智能聊天机器人的兴起加速了我们的工作，以一种更明显的方式扩大了人们对人工智能的接受程度，我们的工作也翻了一番。”
“永远保持平衡”
但谷歌不再是一家大胆的初创公司。它是一个规模达万亿美元的庞大全球实体，拥有许多部门和利益相关者。
近年来，它更引人注目的是对新技术的谨慎态度，而不是突破界限。
沃克于2006年加入谷歌，领导其法律和政策团队，在谈到人工智能颠覆搜索引擎市场的潜力时，他措辞谨慎。
“这始终是一种平衡，因为一些新的人工智能工具并不总是像传统搜索那样准确，”他说。
众所周知，像ChatGPT这样的人工智能工具会虚构人们的生活细节，引用虚假的学术论文，或者把自己的发明当作事实。
“因此，我们需要确保利用我们在搜索方面的传统经验，以准确、权威的信息为基础，”沃克说。
“因此，我们正在将人工智能融入搜索——我们称之为搜索生成体验——以实现两全其美。”
然而，谷歌目前面临的困难远不止人工智能领域的竞争。
在美国，一项备受瞩目的审判正在调查谷歌在搜索市场的主导地位。
最具破坏性的爆料之一是，谷歌向苹果支付了数十亿美元，以确保苹果继续作为其产品的默认引擎。
不过，沃克很乐观，他说这个案子给了他的公司一个机会，表明用户选择谷歌“是因为他们想这样做，而不是因为他们不得不这样做”。
他说，谷歌与其他平台合作，使用户更容易找到他们的产品。
他说:“我们希望法院会同意这一点。”“我们可能会在明年春天找到答案。”
