在一个数字进步重新定义我们管理财务方式的时代，确保数字银行渠道的安全性至关重要。今天，我们有幸与商业银行执行总经理兼首席合规官Abdulla Al-Fadli进行了对话，他将介绍为保护客户资产和个人信息而采取的有力措施。
商业银行数字银行渠道的安全性如何?
答:商业银行已投资于强大的技术驱动控制和解决方案，以保护和确保您的资金“安全”。这是我们为客户提供的“信任”水平，以及银行业务的轻松和便利。
怎样才能让客户放心内伊安全吗?
答:我们采用多因素生物识别(指纹、声音或面部识别)认证技术，为客户提供一流的解决方案。此外，我们的欺诈监控解决方案能够通过分析客户行为模式来检测、防止和限制未经授权的访问。
银行如何透过数码银行保障客户资料的安全及防止未经授权的访问?
答:我们采用稳健的加密协议、多因素认证和定期安全审计来保护客户数据并防止未经授权的访问。
你如何保持更新了解数字领域欺诈者使用的最新趋势和技术吗?
答:我定期参加银行业论坛，参加相关会议，并订阅威胁情报，以及时了解新出现的欺诈模式。
你能描述一个具体的例子吗您是否成功发现并缓解了数字欺诈事件? ?
答:我们的欺诈监控解决方案标记了一个可疑的数字银行登录尝试。基于实时收集的情报，该系统限制了对数字银行的访问，从而主动防止了我们客户的潜在财务风险。
你们如何平衡客户体验和严格的安全措施，以确保无缝的银行体验?
答:我们利用先进的行为分析来识别真正的用户行为，使我们能够在不影响客户体验的情况下实施有效的安全措施。
在一个不断发展的金融犯罪欺诈威胁的世界里，你如何确保你的欺诈预防策略随着时间的推移保持有效?
答:我们的战略是通过加强控制和跟踪性能来实时优化我们的欺诈解决方案，以应对快速发展的威胁，从而“在门口阻止犯罪分子”。
你如何教育银行员工和客户关于潜在的数字欺诈风险和预防措施?
答:我们定期在全行范围内对所有员工进行培训，让他们了解最新的欺诈趋势。此外，针对CB客户，我们还通过短信、电子邮件、社交媒体渠道和我们的网站发起了#CBSafe欺诈意识活动，以教育和授权客户识别和报告可疑活动。
与执法机构的合作在你们打击数字欺诈的战略中扮演什么角色?
答:我们与卡塔尔的执法机构保持着强有力的伙伴关系，在分享知识和情报的同时合作进行调查，以确保协调一致地打击金融犯罪。
世行如何在实时欺诈检测的需要与影响合法交易的误报风险之间取得平衡?
答:我们的企业欺诈监控解决方案定期进行优化，利用数据分析将误报最小化，确保识别欺诈活动的高度准确性。
客户反馈在完善和改进数字欺诈预防策略方面发挥了什么作用?
答:客户反馈在识别潜在漏洞和改善客户体验方面是无价的。我们积极寻求和分析客户的意见，以加强我们的防欺诈策略。
针对数码银行客户的最新诈骗威胁或诈骗有哪些?
回答:为了窃取你的钱，骗子会通过电话、电子邮件或短信与你联系，要求你分享你的银行和个人凭证，同时假装是银行的员工。
客户如何识别电话是来自银行还是骗子?
答:“CBsafe ID”帮助您验证呼叫者是否真正代表CB。您将在CB移动应用程序上收到推送通知，随后是一个动态的6位数“CBsafe ID”号码。呼叫者需要验证您拥有的号码，以便您可以确定是否是真正呼叫的银行。
您对数字银行客户的反馈和建议是什么?
答:如果来电者要求泄露通过“Cb短信”发送的一次性密码(OTP)，这显然是骗局的迹象。他们可能会试图通过声称您的帐户被封锁来合理化需要。永远记住不要与任何人分享任何一次性密码(OTP)，信用卡PIN，用户名或密码。
