卡塔尔多哈:尼泊尔喜马拉雅航空公司从加德满都飞往多哈的飞机降落在哈马德国际机场,几乎没有托运行李,也没有向乘客提供任何解释。
这架航班最初延误约90分钟后起飞,但最终在没有行李的情况下降落,这让乘客非常沮丧,他们中的大多数人在没有具体解释的情况下等了大约两个小时。
这架名为H9563的航班最初计划于2024年1月29日当地时间21:55从加德满都起飞,并于午夜零时45分降落在多哈。
然而,由于不明原因,他们的到达也被推迟了,飞机最终在凌晨2点12分降落。
其中一名乘客迪彭德拉(Dipendra)隔了两年的时间,拿着新的工作签证回到多哈,他对新的开始感到非常兴奋。通关后,他去行李传送带取行李,和同一航班的其他乘客一起等了两个小时。
“传送带上有几个行李,当我们向机场的行李服务部门询问时,他们告诉我们,我们的行李还没有上飞机,”他告诉半岛新闻,并补充说,他的文件和少量零花钱都在那个被困在尼泊尔的包里。
这些行李在第二天,也就是1月31日到达,根据乘客的说法,它们是乘坐下一班航班到达的。
另一名乘客阿比尔表示,航空公司对这种做法态度宽松,拒绝受理投诉。“他们之所以这样做,是因为我们都是劳动者,希望我们这边不会有任何抱怨。哈马德机场的行李服务人员解释说,飞机到达时,我们的大部分行李都没有带。我们在机场写了一份书面投诉,第二天就收到了行李。”
在联系喜马拉雅航空公司时,值班官员拒绝置评,并告诉半岛报,尼泊尔的企业通信公司将与我们联系,但截至提交报告时尚未回复。
与此同时,同一天乘坐尼泊尔航空公司的另一名乘客也有类似的经历。“我和几个人抵达尼泊尔航空公司也没有收到我们的行李,被告知来哈马德国际机场第二天收集他们没有到达的航班上,”她说,并补充说虽然不是一个主要担忧的原因,这是一个麻烦,因为他们回到多哈前一天恢复职务,然后去机场,收集他们的袋子就成了问题。
“一架没有行李的航班在多哈降落,航空公司甚至没有任何线索。我们打电话给喜马拉雅航空公司的办公室,官员只是说,它将在下一班航班到达,对造成的不便没有道歉,也没有解释。”他补充道。
(乘客姓名已按要求更改)