卡塔尔多哈:作为哈马德医疗公司(HMC)正在进行的增加患者获得护理和减少等待时间的工作计划的一部分，HMC于2023年5月为几个高需求专科开设了夜间诊所。
在流动护理中心开设的眼科、耳鼻喉科、泌尿科和听力学的夜间诊所;骨科骨与关节中心;和哈马德减肥总医院，使在这些专科接受治疗的病人人数显著增加，并缩短了病人转诊后的平均等待时间。
哈马德医疗质量研究所(Hamad Healthcare Quality Institute)患者体验主任兼主任Nasser Al Naimi博士表示:“近年来，对医疗服务的需求显著上升，HMC现在为比以往更多的患者提供高质量的护理。新的夜间诊所的引入使患者能够更快地就诊，并有更多的预约时间选择，以适应他们的生活方式，例如，将他们的预约安排在工作和上学时间之外。”
“夜间诊所为HMC的高需求专科门诊服务提供了额外的能力，很明显，它们在过去9个月里对患者护理产生了积极的影响。”
在高需求专科接受治疗的患者数量显著增加:听力学增加了33%;耳鼻喉部增加了49%;眼科增加45%;泌尿科增加22%;体重增加58%;整形外科增加了186%。
夜间门诊项目也减少了病人转诊后等待医生看病的时间。例如，听力学患者的转诊时间减少了60%;耳鼻喉科占50%;眼科35%;泌尿外科占20%;50%在减肥;75%在整形外科。
Al Naimi博士说，虽然HMC正在进行的增加患者获得护理和减少等待时间的工作取得了显著成果，但挑战仍然存在。值得注意的是，他说，所有门诊诊所的平均“不来”率为29%。HMC鼓励患者主动重新安排预约，如果他们无法出席。
HMC提醒患者使用“Nesma’ak”客户服务热线16060，该热线每周7天，每天24小时提供服务，通过该热线可以在HMC设施管理即将到来的预约，无论是提前预约，更改还是取消预约。
