卡塔尔多哈:为了纪念每年3月15日的世界消费者权利日，通信监管局(CRA)为通信和信息技术部(MCIT)的员工举办了一个意识研讨会，该研讨会在该部总部举行，作为CRA计划为卡塔尔政府实体举办一系列意识研讨会的一部分。
该工作坊旨在教育雇员了解他们作为电讯消费者的权利和责任，并强调电讯管理局在规管资讯及通讯科技业及其向公众提供的各项服务方面的作用。在研讨会上，投诉机构就电信投诉程序作了全面的介绍。员工也有机会提问和提出他们的相关投诉。
CRA消费者事务部主任Amel Salem Al Hanawi表示:“保护电信消费者是CRA职责的一个组成部分，不仅限于世界消费者权益日;对我们来说，每一天都是加强消费者保护的机会。”
她补充说，电讯管理局制定了许多监管工具，以有效监管电信行业，保护消费者的权利，确保他们获得创新和高质量的电信服务。
这符合第三个国家发展战略2024-2030的目标，这是实现卡塔尔2030年国家愿景的最后阶段，其中包括提供世界一流的电信服务和提高公民和居民的生活质量。Al Hanawi强调，消费者对其权利和责任的认识增强了电信服务提供商之间健康的竞争环境，鼓励他们创新并提供满足消费者需求的有竞争力的服务。这有效地促进了电信行业的发展，对所有利益相关者产生了积极影响，并支持和促进了当地经济的发展。
