政府服务中心报告98%的客户满意度
2024-05-10 08:23

政府服务中心报告98%的客户满意度

卡塔尔,多哈:公务员及政府发展局(CGB)表示,上个月政府服务中心的客户满意度达到98%。

CGB在X平台上表示:“2024年4月完成的服务总数达到37,268项,根据服务对象的意见,客户平均满意度达到98.09%。”

它说:“作为我们现代化和发展政府服务的使命的一部分,我们会跟进属下的政府服务中心提供的所有服务,我们对客户对服务的反馈很感兴趣。”

它说,客户在完成服务后,现在可以与服务中心分享他们的经验。

政府服务中心的政府机构完成了37,268项服务,其中外交部所占份额最大,提供了15,500项服务,其次是劳工部,提供了7,810项服务,然后是司法部,提供了6,268项服务。

外交部4月共提供服务1.55万次,收到客户反馈746次,满意度98.01%。工商部门共提供服务4455项,收到客户反馈328项,满意度98.81%。

公务员及政府发展局上月共提供933项服务,其中收到68项顾客反馈,满意率达96.64%。卡塔尔通用水电公司(Kahramaa)提供了685项服务,收到36条反馈,满意度为98.87%。

退休及社会保险局提供35项服务,满意率100%。

司法部上月共提供服务6268项,收到反馈432项,满意度达97.23%。

劳动部提供服务7810项,收到反馈619项,客户满意度为98.82%。

社会发展和家庭部提供了888项服务,收到50项反馈,满意度为95.11%。最高司法委员会在4月份提供了269项服务,其中收到34项客户反馈,满意度为98.58%。

上个月,Al Shamal服务中心提供了79项服务。该中心收到了6份100%满意的客户反馈。艾尔高服务中心共提供1,063项服务,收到95项反馈,满意率达95%。

珍珠服务中心提供了2 662项服务。收到227条反馈,满意度达98%。Al Daayen服务中心在4月份收到了41条反馈,满意度为97%,提供了772次服务。Al Rayan服务中心提供了10,977项服务,收到了532份客户反馈,满意度达96%。希拉尔服务中心上月共提供17,971项服务,接获1,173份顾客反馈,满意度达98%。

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