卡塔尔多哈:自2022年推出WhatsApp Business服务以来，HMC有超过4.6万名患者受益于该服务的使用，该服务可以管理和跟踪他们的放射检查预约。
这项服务为患者提供了一个额外的沟通渠道，通过WhatsApp应用程序通过即时通讯来管理和跟进他们的放射预约，从而消除了打电话给临床成像预约中心的需要。
HMC临床影像服务主席Amal Al-Obaidly博士赞扬了负责管理通过WhatsApp Business服务提交的请求的团队提供的卓越服务水平。她强调，已经提供了所有必要的资源，以确保在HMC所有临床成像设施中向患者提供及时的服务。
HMC临床影像服务运营助理执行主任Mashael Al-Ajeel女士说:“临床影像预约中心的WhatsApp服务已被证明非常有益，使用它的患者数量证明了这一点。在最近的一份调查问卷中，这进一步反映了对服务的总体满意度，达到了93%。”
“临床影像部门继续努力将技术和创新融入其运营和服务中，重点是以患者为中心的护理。这源于临床成像作为HMC提供医疗保健服务的重要支柱的重要作用，”Al-Ajeel女士说。
“我们感谢在预约中心管理WhatsApp服务的团队所做的努力，这使得我们的团队成员能够快速响应患者重新安排或取消预约的请求。该服务还有助于减少错过预约和当天重新安排预约的人数”。
HMC的临床影像服务敦促所有患者在周日至周四的上午8点至下午6点，以及周六的上午8点至下午3点，使用WhatsApp服务(44393377)联系临床影像预约中心。
