周五早些时候,全球范围内的技术故障导致航班中断,乘客滞留,美国各地的机场慢慢陷入混乱。
据美国联邦航空管理局称,至少有五家航空公司——忠诚航空、美国航空、达美航空、精神航空和联合航空——发布了地面停机点。
“联邦航空局正在密切关注一个影响美国航空公司IT系统的技术问题,”该机构在一份声明中说。“几家航空公司已经请求联邦航空局协助其机队在问题解决之前进行地面停站。”
目前还不清楚地面停站预计会持续多久,但这给旅客带来了一些头痛。
美国航空公司周五上午在社交媒体上发表声明说,它意识到其供应商的技术问题影响了多家航空公司。
“美国航空正在与供应商合作,以尽快解决问题,”该航空公司表示。“对于给顾客带来的不便,我们深表歉意。”
同样,达美航空在其网站上的一份声明中表示,已“暂停”航班。
在丹佛国际机场(Denver International Airport),通常用于详细显示航班到达和离开情况的大屏幕闪烁着蓝色错误信息,让一些乘客对自己的旅行计划感到困惑和不安。
42岁的数据分析师弗兰克·廷利(Frank Tingley)是周五早上被困在丹佛国际机场的数千名旅客之一。
他说:“我其实不太好。”他补充说,他第一次注意到一个问题是,机场工作人员在扫描飞往波士顿洛根国际机场的机票时遇到了困难。
廷利说,他被允许登机,但在出现进一步的复杂情况和延误后,乘客们下了飞机。
他说:“普遍的情绪是,人们正在寻找一个安静的角落,试图低调下来。”
据追踪航班信息的数据库FlightAware称,截至周五早些时候,纽约拉瓜迪亚机场和亚特兰大哈茨菲尔德-杰克逊国际机场已经取消了数十个航班。
全国其他机场的乘客,包括罗纳德·里根华盛顿国家机场和达拉斯沃斯堡国际机场的一些乘客,迅速在社交媒体上表达了他们的担忧。许多人发布了航站楼拥挤不堪的视频,里面挤满了拿着行李等待的不满乘客。
周四,微软网络出现严重故障,边疆航空(Frontier Airlines)暂时停飞。其他低成本航空公司,如忠诚航空公司和太阳城航空公司也受到影响。
微软表示,这个问题影响了美国中部客户的多个系统。
德里克·布莱森·泰勒在伦敦报道突发新闻和趋势新闻。更多关于德里克·布莱森·泰勒的信息
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