一家四口之家在一家投诉频出的餐厅花了265英镑吃早餐，这让他们非常恼火。
数十名愤怒的顾客在一家美式餐馆OK Diner收到了过高的停车罚款后发泄了他们的愤怒。
一些人发誓要在法庭上对他们的罚款进行抗辩，大多数人说他们永远不会再去这家餐馆了。这家餐馆位于威尔士北部弗林特郡的A55公路上，向西行驶的诺斯霍普大厅服务。
OK Diner连锁店承诺“在伟大的英国路边”享用经典的50年代美国美食，多年来它吸引了一批忠实的顾客——但最近几周，它的在线评分开始下滑。
5月1日，诺斯霍普大厅引入了新的停车安排，由智能停车管理的APNR摄像系统。为了避免罚款，车主必须在平板电脑上输入车辆登记信息。到6月，社交媒体上充斥着负面评论，这些人说他们是真正的顾客，但却被罚款100英镑。
一个每年去兰迪德诺旅游的家庭愤怒地说:“4个人的早餐，包括一个坐轮椅的人....£265。”
OK Diner表示，他们不得不采取行动，因为有人把车停在那里，不使用这家餐厅，停车场里挂着告示，通知人们限制使用。
那些抱怨的人声称，他们不知道有必要输入他们的汽车详细信息——或者已经这样做了，但还是被罚款了。从北威尔士直播的评论来看，还没有人成功地对他们的罚款提出异议。
一名妇女在OK Diner Northop Hall的Facebook页面上向其投诉。她写道:“我决定带家人在这里吃一顿饭，作为父亲节的款待。我们没有看到任何登记车辆的标志，也没有任何工作人员让我们意识到这是我们必须要做的。
“昨天我收到了100英镑的罚款。我非常震惊和愤怒。我用信用卡付的钱，所以我有证据证明我们在那里吃过饭。这次经历让我再也不想去这个地方了。”
入口处的指示牌提醒人们停车场仅供顾客使用。OK Diner在Facebook上表示，之所以推出新系统，“是因为堵塞我们停车场的汽车数量很大，这些汽车都不是真正的顾客”。在7月8日发布的一篇关于新安排的帖子中，该餐厅表示，只有“签到”的客人才有资格享受免费停车。
顾客声称停车场没有任何标志。一位英帝国勋章获得者说，他也不知道这个系统。他于6月11日下午12点30分到达，下午1点32分支付了食物费用，下午1点42分离开停车场。三周后，他收到了罚款，尽管他寄来了一份用餐收据的复印件，但智能停车上诉小组还是在7月17日拒绝了他的索赔。
他写道:“我将出席一个合法的法庭，并再次证明我是一个合法的顾客，正如停车场的标志所坚持的那样。”
一位谷歌评论者也有类似的经历。他也被罚款100英镑，目前正在上诉。他说:“出色的客户体验。他们的评论也因此一落千丈。不知道是谁签署了这份合同，但他们已经毁了自己的声誉。”
并非所有最近的评论都是负面的——一些人说他们吃得很享受，工作人员很乐于助人，他们是“快乐的顾客”。但许多人对此表示不满。一名度假者在等待餐桌后没有吃东西就离开了，在旅行回来后收到了100英镑的罚款。她在猫途鹰上的评论标题是“不好吃的晚餐”，并承诺不会付钱。
一对前往兰迪德诺的夫妇和他们的女儿在诺斯霍普大厅服务中心停下来吃早餐，女儿是自己开车来的。两人都被罚款100英镑。这位母亲写道:“4个人的早餐62.35英镑，给了收银员65英镑现金，外加两笔每人100英镑的停车罚款。绝对的厌恶。为什么我们到的时候里面没有一台机器记录你的车信息?我们再也不会来这个地方了。”
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一对退休的父母开了三个小时的车去见他们的孩子，在食物上花了100多英镑，双方都被罚款100英镑。另外两名领取养老金的人也有类似的遭遇，其中一名是残疾人，他们也收到了100英镑的停车罚款。尽管他们是常客，但他们说没有工作人员告诉他们该怎么做。“完全被恶心到了，”有人写道。“我再也不会进OK餐厅了。我已经通知了所有的家人和朋友。”
最近的游客认为OK Diner的工作人员被提醒要告诉顾客需要签到。然而，人们声称他们仍在被罚款。一位顾客说:“很明显，平板电脑没有处理我的详细信息，现在我被罚款100英镑。”“我确实和停车公司进行了抗争，他们告诉我这是我的责任，尽管工作人员说没关系。”
OK Diner就此发表了评论。在Facebook上，为了回应愤怒的顾客的投诉，诺斯霍普大厅餐厅表示愿意提供帮助。它分享了一份在线联系表格，上面写道:“请使用这个链接提供详细信息，包括您的购买证明，我们可以帮助您解决这个问题。”
还有人向X上的OK Diner账户(正式的推特)投诉，一名男子下班后和妻子一起喝茶后被罚款。作为回应，该公司于7月10日表示:“很抱歉您收到了PCN。停车场里挂着告示，通知人们限行。这是有必要的，因为在很多情况下，停车场已经满了，但餐厅并不繁忙，真正的顾客找不到停车位。”
