一项新研究显示，近一半(48%)的美国人认为，人工智能的兴起使他们比以往任何时候都更不懂“欺诈”。
随着人工智能进入教育、交流甚至科学领域，很明显，21世纪的创新技术既有优点也有缺点。一项针对2000名美国成年人的调查显示，只有18%的人对自己在成为骗局受害者之前识别骗局的能力“非常有信心”。
随着美国进入一个新的科技时代，人工智能正在继续模糊现实与人工世界之间的界限。三分之一的人甚至承认，如果骗子试图冒充他们认识的人，他们很难识别出潜在的骗局。
制造假新闻(68%)、用真实声音拨打电话的机器人(67%)和用熟悉的电话号码发送短信(62%)，成为骗局受害者的可能性和概率可能会让许多美国人感到焦虑。
这可能是因为多年来，34%的受访者曾以这样或那样的方式成为骗局的受害者。22%的受访者表示，这一事件发生在五年多以前，当时人工智能还没有兴起。
但对其他人来说，刺痛仍然新鲜。根据调查结果，40%的人在去年受到了影响，8%的人表示就在上个月受到了影响。
困扰这些受害者的最常见诈骗类型包括虚假销售或上市(29%)、金融操作(29%)和电子邮件网络钓鱼(28%)。
由于欺诈活动种类繁多，美国人希望在某些领域进行打击也就不足为奇了。当被问及他们认为哪个领域最需要防范诈骗时，绝大多数受访者选择了金融业务(49%)，其次是电子邮件(15%)和在线销售(14%)。
这项由Talker Research和BOSS Revolution委托开展的调查还旨在了解美国成年人对人工智能的看法，结果显示，人工智能并不全是悲观的。
近四成(38%)的受访者对人工智能持积极态度，其中许多受访者正在从中获益。虽然他们的整合可能不如法律或医疗领域那么先进，但许多人已经使用人工智能来回答常见问题(64%)，处理他们自己不想做的任务(43%)，甚至翻译语言(42%)。
31%的人倾向于对人工智能、隐私和数据问题(67%)持更消极的看法，对人工智能变得无法控制的恐惧(65%)和对欺诈的担忧(61%)使他们保持着对终结者的警惕心态。
不过，还有38%的受访者承认，他们可能会在日常工作中使用人工智能，比如翻译语言(48%)、写短信或电子邮件(48%)或选择烹饪食谱(41%)。
无论是否有计划，21%的人认为他们每天都与人工智能互动，另有31%的人每周会与人工智能互动几次。
尽管如此，随着诈骗和欺骗行为的猖獗，80%的受访者认为人工智能的使用应该得到更严格的监管。
“随着人工智能技术的进步，利用它的骗子的策略也在进步。对消费者来说，保持警惕是至关重要的，”BOSS Revolution营销执行副总裁杰西卡·波维内说。“我们建议用户核实交易各方的身份，不要在压力下匆忙交易，并始终核实请求者提供的联系信息。”在不确定的情况下，我们还建议用户使用可信号码呼叫请求者以确认其身份。”
金钱万能——它是每个家庭必不可少的纽带，也是压力的来源。超过三分之二的美国人(69%)认为人工智能对金融诈骗产生了重大影响。
更进一步，只有25%的人认为人工智能有能力对他们的财务安全产生积极影响。
他们的担心可能是有道理的，因为受访者平均每月向他人汇款或使用汇款服务两次，这使他们更容易受到潜在的骗局和欺诈。
他们这样做是因为方便(50%)，容易(32%)，或者因为他们需要支付的人住得很远(16%)。只有14%的受访者表示，他们使用这项服务是因为它更安全。
BOSS Revolution营销执行副总裁Jessica popoene表示:“保护用户免受欺诈是任何重视用户福祉的现代公司的首要任务，尤其是在人工智能驱动的欺诈行为不断发展的情况下。”“重要的是采用先进的算法和严格的验证流程，如人工智能异常检测、实时监控和多层身份验证，以检测和防止欺诈活动，以确保交易保持安全。”
美国人是如何与人工智能互动的?
●通过公司的聊天/消息服务——44%
●社交媒体——37%
●通过电话——31%
短信——31%
●电子邮件——26%
●通过家庭助理扬声器- 25%
调查方法:
2024年6月5日至6月10日，BOSS Revolution委托对2000名普通美国人进行了这项随机的双选调查。该调查是由市场研究公司Talker research进行的，该公司的团队成员是市场研究协会(MRS)和欧洲舆论与市场研究协会(ESOMAR)的成员。
