一名英国人担心他可能会丢掉工作,因为他声称自己乘坐的从阿尔巴尼亚飞往爱丁堡的瑞安航空航班被延误了七次。
27岁的拉胡尔·马吉(Rahul Majji)前往地拉那度假,但回程航班延误,他的旅行很快变成了一场噩梦。这名游客表示,由于航班延误,他已经损失了大约350英镑的工资。
尽管他的两个雇主都很理解,但拉胡尔担心,如果他不尽快回来,他可能会失去酒店行业的工作。雪上加霜的是,拉胡尔声称他住在一家阿尔巴尼亚酒店,“地板上有洞”,“没有热水”。
他原定于10月4日星期五下午1点55分左右回家,但瑞安航空通知他,他的航班将于10月5日星期六晚上9点50分起飞。住在爱丁堡纽因顿的拉胡尔说:“我们的航班原定于昨天下午1点55分起飞,但到达登机口后,我们都意识到航班延误了。它被重新安排在下午2点后起飞,然后是下午3点,5点,7点,等等。”
爱丁堡现场了解到,最初的瑞安航空飞机出现了技术问题。《镜报》和我们的苏格兰姊妹报都联系了该航空公司征求意见。
“直到晚上10点左右,我们才被告知我们将被安排在一家酒店过夜。老实说,我住的酒店简直就是个狗屎。”拉胡尔继续说道。
“没有热水,地板上有洞,洗手间也很不干净。工作人员都很可爱,但我们无法与瑞安航空的任何人取得联系。
“我真的吓坏了。我昨天晚上、星期六早上和晚上都应该工作。我担心我会丢掉工作,因为周末是酒店最难找工作的时候。我是值班经理,所以他们需要我,这对我的同事来说将是一场噩梦。
“我试着先飞到伦敦再回英国,这样再去爱丁堡就方便多了。但瑞安航空不会支持我。我在阿尔巴尼亚度过了一段美好的时光,但这变成了一场噩梦。除了延迟警报之外,没有真正的沟通。
“瑞安航空已经没有希望了。他们甚至厚颜无耻地给我发了一条包含交易和报价的信息。我们都过得很糟糕,但情况越来越糟。我只希望我能回家,这样我就可以工作了。”
“我们昨天度过了糟糕的一天,但由于缺乏沟通,一切都变得更糟了,”他继续说道。“我想要全额退还机票和我损失的工资,并得到道歉。我简直不能再错过工作之外的时间了。我只想回家。”
该航空公司给拉胡尔发了一条短信,“请注意,飞往爱丁堡的RK8295航班定于今天晚上9点50分起飞。由于地拉那的飞机出现了技术问题,我们将从爱丁堡派一架新飞机过去。我们还额外发放了一套点心券。”
瑞安航空的一位发言人告诉我们:“这架从地拉那飞往爱丁堡的航班(10月4日)由于飞机的技术问题而延误了一夜。我们通知了乘客,并为他们提供了过夜的住宿,而工程师则对飞机进行了维修,这比最初预期的时间要长,结果是乘客收到了许多估计起飞时间的更新,我们努力让他们了解情况。
“为了尽量减少对乘客的影响,我们安排了一架从爱丁堡起飞的替代飞机来运营这架航班,该航班于第二天(10月5日)起飞,机上载有144名乘客。”对于这一不可避免的技术延误造成的任何不便,我们深表歉意。”