当哈里王子和苏塞克斯公爵夫人梅根·马克尔宣布他们想退出王室工作时，公众感到非常惊讶。然而，在他们震惊的宣布之前的几个月里，这对夫妇已经明确表示他们在公众视线中的生活存在一些问题，梅根在一部关于他们南部非洲之旅的纪录片中透露，她一直在与压力作斗争，哈里承认他和他的兄弟威廉王子走的是“不同的道路”。
尽管如此，苏塞克斯公爵和公爵夫人在王室内部的不适应程度直到一年后才变得清晰起来，当他们坐下来接受奥普拉·温弗瑞的广泛采访时，梅根透露她一直在与自杀念头作斗争，这对夫妇探讨了他们决定退出正式代表王室的所有原因。
这包括这对夫妇公开了他们与其他一些高级皇室成员的问题，并声称在梅根怀孕期间就他们的儿子阿奇王子出生后皮肤会有多黑提出了“担忧和对话”。后来，王室作家奥米德·斯考比在他的书《终局之战》中声称，讨论过阿奇肤色的皇室成员是查尔斯国王和凯特王妃。
在梅根和哈里的采访播出后，已故女王发表了一份声明，称这对夫妇在王室工作期间的“一些回忆可能会有所不同”，但苏塞克斯夫妇“将永远是备受爱戴的家庭成员”。后来，这对夫妇在Netflix上发布了他们的六集纪录片系列，详细探讨了他们的爱情故事和王室退出，展示了他们接受奥普拉采访后的场景，其中包括一个特别令人心碎的时刻。
梅根和这对夫妇的朋友——也是莉莉贝特公主的教父——泰勒·佩里进行了视频通话，而哈里王子同时收到了他哥哥威廉王子的短信，他立刻看起来很伤心。哈里王子把他的手机屏幕给他的妻子看，她在阅读这条信息时评论道“哇”，屏幕上没有显示这条信息的细节。梅根随后向佩里解释说:“我刚收到一条短信……我刚收到他哥哥的短信。”挂断电话后，哈里悲伤地对梅根说:“我希望我知道该怎么做。”梅根回答说:“我知道。”让我们休息一下。透透气再做决定。”
